Huisregels voor een veilige en professionele omgeving
Algemeen
Om ervoor te zorgen dat iedereen zich prettig voelt en de behandelingen zo soepel mogelijk verlopen, hanteren we een aantal huisregels binnen onze praktijk. Deze regels zijn opgesteld om een veilige en professionele omgeving te waarborgen voor al onze cliënten en therapeuten. We vragen je vriendelijk om de huisregels door te nemen en deze te respecteren tijdens je bezoek. Zo kunnen we samen werken aan jouw gezondheid op een fijne en zorgvuldige manier.
Hieronder vind je een overzicht van onze huisregels
Huisregels KernGezond Fysiotherapie
- Als je een afspraak wilt afzeggen dient je dit minimaal 24 uur van tevoren te doen. Op maandag geldt dat dit voor 09.00 ’s ochtends gedaan moet worden. Wanneer je te laat afbelt of niet op de afspraak verschijnt, ontvang je van ons een rekening voor de gereserveerde tijd.
- In verband met declaraties naar de zorgverzekering, kun je per dag maar één afspraak hebben binnen KernGezond. Hou hier rekening mee wanneer je bij meerdere disciplines onder behandeling bent.
- Cliënten en fysiotherapeuten dienen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen. De praktijkhouders behouden zich het recht voor om personen, die aanstootgevend gedrag ventileren, te verwijderen uit het pand.
- Jij bent zelf verantwoordelijk voor je eigendommen. In de kleedkamers zijn kluisjes om jouw waardevolle spullen in op te bergen. KernGezond kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken hiervan.
- De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of op buitenterrein (auto, fiets).
- Als je tijdens het wachten lectuur leest wil je dit dan terugleggen als je de wachtruimte verlaat.
- In geval van calamiteiten dien je de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.
- Cliënten dienen tijdens de trainingen binnen, schone sportschoenen te dragen.
- Cliënten dienen, in de trainingszaal en in de behandelruimtes, een handdoek mee te nemen i.v.m. de hygiëne.
- De praktijk aanvaard geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten, welke zich niet aan de instructies van de fysiotherapeuten hebben gehouden.
Huisregels KernGezond Sport (Lelystad)
- De aanwijzingen van het personeel dienen strikt opgevolgd te worden.
- Dranken mogen alleen in een afgesloten fles/bidon meegenomen worden in de sportruimten. Alcoholische dranken zijn verboden.
- Roken en het gebruik en/of verspreiden van verboden middelen is ten strengste verboden.
- Etenswaren zijn niet toegestaan in de sportruimten.
- Gebruik van een mobiele telefoon om te bellen is niet toegestaan in de sportruimtes.
- Jassen en tassen zijn niet toegestaan in de sportruimtes.
- Kinderen onder de 12 jaar zijn niet toegestaan in de fitnessruimte. Kinderen mogen wel mee naar de squashruimtes, mits onder begeleiding van een verantwoordelijk meetrainend lid.
- Jongeren tussen de 12 en 16 jaar, zijnde Jeugd- of Gezinsleden krijgen uitsluitend toegang tot de KernGezond Sport-vestiging onder begeleiding en verantwoordelijkheid van een meetrainend Lid van 16 jaar of ouder.
- Wij raden u aan om voor het opbergen van uw eigendommen gebruik te maken van de kluisjes.
Regels tijdens de training
- Het gebruik van een handdoek tijdens de training is verplicht.
- Het is verplicht schone en gepaste sportschoenen (geen slippers/sandalen of zwarte zolen die afgeven) te dragen. Leden dienen gepaste sportkleding te dragen. Het dragen van een hoodie met capuchon over de hoofd heen getrokken is niet toegestaan. Daarnaast is het dragen van een petje is ook niet toegestaan.
- Gebruik apparatuur alleen voor de daarvoor bestemde doeleinden, een gastheer/vrouw kan u anders aanspreken op het gebruik van het apparaat.
- Na training alle materialen terugleggen op de daarvoor bestemde plaatsen.
- Het is niet toegestaan machines onnodig bezet te houden.
Na de training (kleedkamers)
- In verband met hygiëne is het dragen van (bad)kleding niet toegestaan in de natte gedeelten van de kleedkamers.
- In verband met hygiëne is het niet toegestaan zich te scheren in de kleedkamers.
- Gelieve af te drogen in het natte gedeelte van de kleedkamer.
Omgangregels
- Verbaal en/of lichamelijk geweld wordt niet getolereerd.
- Het is van belang op een respectvolle manier om te gaan met elkaar, zowel naar het personeel als andere leden.
- Bij ons respecteren wij elkaar privacy en daarom nemen wij geen foto’s van elkaar zonder dat daar toestemming voor is verkregen.
- Ongewenste en/of gewenste intimiteiten binnen Kerngezond is niet toegestaan.
- Verkoop- en/of promotieactiviteiten in onze sportruimtes zijn zonder toestemming van KernGezond niet toegestaan.
KernGezond is altijd bevoegd om personen tijdelijk of blijvend de toegang te ontzeggen tot de vesteging in Lelystad en aanverwante activiteiten en om de overeenkomst per direct op te zeggen.
De klachtenprocedure en onze algemene voorwaarden zijn te lezen op onze website. Ook gaan wij vertrouwelijk om met jou persoonsgegevens. Voor meer informatie verwijzen wij je graag naar ons privacybeleid.
In alle gevallen, waarin onze huisregels niet voorzien, beslist de directie van KernGezond.